⚖️ Regras de Desqualificação de Associados
Nosso objetivo é manter uma comunidade segura, ética e confiável para todos os participantes.
Por isso, adotamos regras claras sobre quando um associado pode ser suspenso ou desqualificado da plataforma.
🚫 1. Inadimplência ou Irregularidades Financeiras
Um associado pode ser desqualificado se:
Deixar de pagar mensalidades, taxas de adesão ou administração.
Utilizar créditos de forma indevida ou tentar manipular saldos.
Recusar-se a quitar débitos pendentes com outros associados.
🤝 2. Má Conduta e Falta de Respeito
Não será tolerado:
Uso de linguagem ofensiva, discriminatória ou agressiva.
Ameaças, assédio ou comportamento desrespeitoso com outros membros ou equipe da plataforma.
Divulgação de informações falsas sobre produtos, serviços ou pessoas.
📋 3. Descumprimento das Regras da Plataforma
A desqualificação poderá ocorrer em casos de:
Oferta de produtos ou serviços proibidos (ilegais, falsificados, etc.).
Publicação de anúncios enganosos ou omissão de informações importantes.
Realização de trocas fora da plataforma para evitar taxas ou registro oficial.
⚠️ 4. Fraude ou Atos Ilícitos
A conta será desqualificada se houver:
Criação de perfis falsos ou múltiplas contas para obter vantagens.
Uso de dados falsos, documentos de terceiros ou identidades fictícias.
Manipulação do sistema de reputação, avaliação ou créditos.
💤 5. Inatividade Prolongada
Contas sem movimentação ou acesso por mais de 12 meses podem ser desativadas.
Falta de resposta a mensagens ou notificações oficiais por mais de 30 dias também pode gerar suspensão.
📢 6. Reclamações e Reincidência
Múltiplas reclamações comprovadas de outros associados.
Reincidência em comportamentos que já geraram advertência anterior.
🔒 7. Uso Indevido de Dados e Quebra de Confidencialidade
Compartilhar informações de outros associados sem consentimento.
Utilizar dados da plataforma para fins comerciais externos (marketing, vendas diretas, etc.).
⚖️ Como Funciona o Processo
Advertência: o associado será notificado e poderá se manifestar.
Suspensão: o perfil pode ser temporariamente bloqueado até a regularização.
Desqualificação: se o problema persistir, a conta será encerrada e os créditos podem ser perdidos.
Direito de Defesa: o associado poderá apresentar justificativa por escrito em até 7 dias úteis após a notificação.
💬 Princípio da Boa-Fé
A plataforma se reserva o direito de desqualificar qualquer associado que atue contra os princípios de:
Boa-fé
Ética
Transparência
Colaboração
Esses valores são fundamentais para que a rede de permuta funcione de forma justa e sustentável.
